プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 取得する個人情報

当法人は、当施設の予約受付、お問い合わせ、および関連サービスの提供において、以下の個人情報を取得します。

• 氏名、フリガナ
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所、郵便番号（里親面談・希望時等の必要時）
• ご予約内容（利用プラン、日時、人数、備考・ご要望）
• お問い合わせ内容および対応履歴
• 保護猫の里親希望に関するアンケート・面談情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、目的外の利用は行いません。

• 当施設のご予約受付、予約完了・リマインドメールの送信、キャンセル等の事務連絡
• クレジットカード決済および現地決済の処理・確認
• 台風・悪天候や猫の健康状態等による臨時休業・予約日時変更の緊急連絡
• 保護猫の里親希望者様へのカウンセリング、面談手配、譲渡手続きのご案内
• お客様からのお問い合わせ・ご相談への回答
• 当施設のサービス向上、利用動向の統計分析（個人を特定できない形式での集計）

3. 個人情報の安全管理措置

当法人は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセスを防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）、適切なアクセス権限管理、セキュリティ対策を継続的に実施します。また、クレジットカード情報（カード番号、セキュリティコード等）は決済代行業者（Stripe, Inc.）が国際基準（PCI DSS）に準拠して安全に管理し、当法人のサーバーには一切保持されません。

4. 個人情報の第三者提供について

当法人は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく開示請求（裁判所、警察等からの要請）がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、決済代行・メール配信等の業務委託先に必要な限度で提供する場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に適切に対応いたします。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用について

当法人のWebサイトでは、利便性の向上やサイトの閲覧状況の把握・分析のために、Cookie（クッキー）およびGoogle LLCが提供する「Google アナリティクス」等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しますが、収集されるデータは匿名であり、個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または無効化することができます。

7. お問い合わせ窓口